top of page

Müügitingimused

Käesolevad tingimused reguleerivad Berlita Bakery veebilehe ja e-poe kasutamist ning veebilehe kaudu pakutavate toodete ja teenuste ostmist.
 

Veebipoe omanik on:
 

Mintcake OÜ
Registrikood: 16213413
KMKR nr: EE102363755
Aadress: Kallaste tn 7, 76901, Tabasalu alevik, Harku vald, Harju maakond
E-post: info@berlita.ee
Ärikontakt: info@mintcake.ee

Veebilehe kasutamise, tellimuse esitamise või ostu sooritamisega kinnitab klient, et on tingimustega tutvunud ning nõustub nendega.


 

Müügilepingu kehtivus ja hinnainfo

  1. Müügitingimused kehtivad kõikidele Berlita Bakery veebipoest ostetud toodetele ja teenustele.

  2. Kõik hinnad on esitatud eurodes ning sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu.

  3. Tarnevõimalused, tarnepiirkonnad ja kohaletoimetamise hinnad kuvatakse kliendile ostukorvis tellimuse vormistamise käigus.

  4. Teave toodete kohta on esitatud vastava toote juures.

  5. Kui tellimust ei ole võimalik täita (näiteks tooraine puudumise, tootmispiirangute või muu põhjuse tõttu), teavitatakse klienti esimesel võimalusel ning tasutud summa tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul.


 

Tellimuse vormistamine

  1. Klient valib veebipoest soovitud tooted ja lisab need ostukorvi.

  2. Tellimuse vormistamisel sisestab klient vajalikud andmed ning tasub tellimuse eest veebipoes pakutavate makseviisidega.

  3. Pärast makse laekumist saadetakse kliendile tellimuse kinnitus e-posti teel.

  4. Klient vastutab esitatud andmete õigsuse eest.

  5. Müüja ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad kliendi poolt sisestatud ebaõigetest andmetest.


 

Ettetellimused ja eritellimused

  1. Tordid, eritellimused ja personaalselt valmistatavad tooted valmivad ettetellimisel.

  2. Minimaalne ettetellimise aeg on 48 tundi, kui toote juures ei ole märgitud teisiti.

  3. Kiirtellimused täidetakse võimaluse olemasolul.

  4. Personaalse kujundusega toodete lõplik välimus võib käsitöö eripära tõttu vähesel määral erineda näidispildist.

  5. Suuremahuliste tellimuste puhul on Müüjal õigus küsida ettemaksu.


 

Tellimuse tühistamine

  1. Eritellimuste ja tortide tühistamine on võimalik kuni 72 tundi enne kokkulepitud väljastus- või tarneaega, juhul kui valmistamist ei ole alustatud.

  2. Kui tellimuse valmistamine on juba alanud (sealhulgas põhjade küpsetamine, täidiste valmistamine, dekoratsioonide või muude ettevalmistustööde tegemine), on Müüjal õigus jätta ettemaks osaliselt või täielikult tagastamata.

  3. Kui tellimus tühistatakse vähem kui 48 tundi enne väljastust või tarnet, võib Müüja jätta ettemaksu täielikult tagastamata.

  4. Personaalse kujundusega ja kliendi soovide järgi valmistatud toodete puhul hinnatakse tagastusvõimalusi juhtumipõhiselt.


 

Tooted

  1. Veebipoes kuvatavate toodete saadavus sõltub tegelikust tootmisvõimekusest ja tooraine olemasolust.

  2. Tootefotod on illustratiivsed ning valmistoode võib käsitöö iseloomu tõttu mõnevõrra erineda.

  3. Berlita Bakery toodetes võivad sisalduda või tootmiskeskkonnas esineda allergeenid, sealhulgas:

  • gluteen

  • piim

  • muna

  • pähklid

  • mandlid

  • muud allergeenid

Täpne koostis, allergeenid ning võimalikud erisused märgitakse toote juures või täpsustatakse tellimuse vormistamisel.

Makseviisid

Veebipoes on võimalik tasuda:
 

  • Eesti pangalinkidega

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Visa ja Mastercard maksekaartidega

  • ja muude kuvatud makselahendustega
     

Tasumine toimub väljaspool veebipoodi turvalises maksekeskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- või kaardiandmetele.

Mintcake OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.​

 

Kinkekaardid

  1. Berlita Bakery e-kinkekaarti saab kasutada maksevahendina veebipoes ja vastavalt kinkekaardi tingimustele, e-kinkekaart kehtib 6 kuud.

  2. Paberkujul ostetud kinkekaart kehtib 12 kuud alates ostukuupäevast ja saab kasutada kohvikus kohapeal.

  3. Kinkekaarte ei vahetata rahaks ega tagastata.

Tarne & Tagastus

  1. Tellimustele on võimalik järgi tulla Berlita Bakery asukohta: Kallaste tn 7, Tabasalu, Harku vald

  2. Kohaletoimetamise võimalused ja hinnad kuvatakse ostukorvis pärast tarneaadressi sisestamist.

  3. Tellimused täidetakse vastavalt toote juures märgitud ettevalmistusajale ning Berlita Bakery töökorraldusele.

  4. Klient vastutab õige tarneaadressi sisestamise eest.

 

Taganemisõigus ja tagastus

  1. Vastavalt võlaõigusseadusele ei kohaldu 14-päevane taganemisõigus kiiresti riknevatele või lühikese säilivusajaga toodetele.

  2. Nende hulka kuuluvad muu hulgas:

  3. tordid

  4. koogid

  5. saiakesed

  6. desserdid

  7. muud värsked pagaritooted

  8. Kui toodetel esineb kvaliteedipuudus või tellimus ei vasta kokkulepitule, tuleb Müüjat teavitada esimesel võimalusel, soovituslikult 24 tunni jooksul pärast kättesaamist.

  9. Pretensioonile tuleb lisada tellimuse number ja võimalusel fotod.

 

Pretensioonid

  1. Kvaliteediga seotud pretensioonid palume saata aadressile: info@berlita.ee

  2. Müüja vastab pretensioonidele esimesel võimalusel, kuid hiljemalt 15 päeva jooksul.

  3. Müüja ei vastuta kahjude eest, mis on põhjustatud toodete mittesihipärasest kasutamisest või vääramatust jõust.

Vaidluste lahendamine

Pretensioonid palume saata: info@berlita.ee

Kui kokkulepet ei saavutata, on kliendil õigus pöörduda:

Tarbijavaidluste komisjoni, või kasutada Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormi: Euroopa Liidu ODR platvorm

Isikuandmete töötlemine

Isikuandmete vastutav töötleja on:

Mintcake OÜ
Registrikood 16213413
KMKR EE102363755
 

Töödeldavad andmed võivad sisaldada:

  • ees- ja perekonnanime

  • telefoninumbrit

  • e-posti aadressi

  • tarneaadressi

  • tellimuse infot

  • maksete teostamiseks vajalikku teavet
     

Isikuandmeid kasutatakse:

  • tellimuste täitmiseks

  • klienditoeks

  • raamatupidamiseks

  • seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks
     

Andmeid säilitatakse vastavalt seadusest tulenevatele tähtaegadele.

Maksete töötlemiseks edastatakse vajalikud andmed Maksekeskus AS-ile.

Privaatsustingimused

1. Üldsätted

Käesolevad privaatsustingimused reguleerivad isikuandmete kogumist, töötlemist ja säilitamist käsitletavaid põhimõtteid. Isikuandmeid kogub, töötleb ja säilitab isikuandmete vastutav töötleja MINTCAKE OÜ (edaspidi andmetöötleja).

a. Andmesubjekt privaatsustingimuste tähenduses on klient või muu füüsiline isik, kelle isikuandmeid andmetöötleja töötleb. 

b. Klient privaatsustingimuste tähenduses on igaüks, kes ostab andmetöötleja kodulehelt kaupu või teenuseid.

c. Andmetöötleja järgib õigusaktides sätestatud andmete töötlemise põhimõtteid, muuhulgas töötleb andmetöötleja isikuandmeid seaduslikult, õiglaselt ja turvaliselt. Andmetöötleja on kinnitab, et isikuandmeid on töödeldud vastavalt õigusaktides sätestatule.

Käesolevad andmekaitsetingimused on koostatud kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) nr 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46 / EÜ kehtetuks tunnistamise kohta / EÜ (isikuandmete kaitse üldmäärus), Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seadusega ning Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidega.

2.Millist tüüpi teavet me kogume?

Isikuandmed, mida andmetöötleja kogub, töötleb ja säilitab, on kogutud elektrooniliselt, peamiselt kodulehe ja e-posti vahendusel. Me võtame vastu, kogume ja säilitame mis tahes teavet, mille sisestate meie veebisaidile või edastate meile muul viisil. 

a. Oma isikuandmete jagamisega annab andmesubjekt andmetöötlejale õiguse koguda, korraldada, kasutada ja hallata privaatsuspoliitikas määratletud eesmärgil isikuandmeid, mida andmesubjekt otse või kaudselt kodulehel kaupu või teenuseid ostes andmetöötlejale jagab.

b. Andmesubjekt vastutab selle eest, et tema poolt esitatud andmed oleksid täpsed, õiged ja terviklikud. Teadlikult valeandmete esitamist peetakse privaatsuspoliitika rikkumiseks. Andmesubjekt on kohustatud andmetöötlejat viivitamatult teavitama esitatud andmete muutumisest.

c. Andmetöötleja ei vastuta andmesubjekti poolt valeandmete esitamisest põhjustatud kahju eest andmesubjektile või kolmandatele osapooltele.

Andmetöötleja võib töödelda järgnevaid andmesubjekti isikuandmeid:

Ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, e-posti aadress, kohaletoimetamise aadress, arvelduskonto number ja makse edastanud kas era- või füüsilise isiku nimi, maksekaardi detailid.

Lisaks kogume teie arvuti Interneti-ühenduse loomiseks kasutatavat Interneti-protokolli (IP) aadressi; Logi sisse; e-posti aadress; parool; arvuti- ja ühenduseinfo ning ostuajalugu.

Võime kasutada tarkvaratööriistu, et mõõta ja koguda seansi teavet, sealhulgas lehe reageerimisaegu, teatud lehtede külastuste pikkust, lehe interaktsiooniteavet ja lehelt lahkumiseks kasutatavaid meetodeid. 

Samuti kogume isikut tuvastavat teavet (sh nimi, e-posti aadress, parool, side); makseteave (sh krediitkaarditeave), kommentaarid, tagasiside, tooteülevaated, soovitused ja isiklik profiil.

Lisaks eeltoodule on andmetöötlejal õigus koguda kliendi kohta andmeid, mis on kättesaadavad avalikes registrites. ​

Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse paragrahv 6 lg 1 p-d a), b), c) ja f):

a. andmesubjekt on andnud nõusoleku töödelda oma isikuandmeid ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil;

b. isikuandmete töötlemine on vajalik andmesubjekti osalusel sõlmitud lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmiseks vastavalt andmesubjekti taotlusele;

c. isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja juriidilise kohustuse täitmiseks;

f. isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvi korral, välja arvatud juhul, kui sellise huvi kaaluvad üles andmesubjekti huvid või põhiõigused ja -vabadused, mille nimel tuleb kaitsta isikuandmeid, eriti juhul kui andmesubjekt on laps.

3. Miks me isikuandmeid kogume ja kaua säilitame?

a. Tellimuste osutamiseks ja haldamiseks, andmeid säilitame peale ostu sooritamist kuni seitse aastat.

b. Kliendiabi, kliendihalduse ja tehnilise toe pakkumiseks, andmeid säilitame peale ostu sooritamist kuni seitse aastat.

c. Kohaldatavate seaduste ja määruste järgimiseks, sh finantstegevus ja raamatupidamine. Andmeid säilitame peale viimast tehingut 7 aastat. 

d. Et saaksime ühendust võtta meie külastajate ja kasutajatega üldiste või isikupärastatud teenusega seotud teadete ja reklaamsõnumitega, säilitame seni kuni andmesubjekt avaldab soovi lõpetada info saamine. 

 

Meie ettevõte on majutatud Wix.com platvormil. Wix.com pakub meile veebiplatvormi, mis võimaldab meil teile oma tooteid ja teenuseid müüa. Teie andmeid võidakse salvestada Wix.com-i andmesalvestuse, andmebaaside ja üldiste Wix.com-i rakenduste kaudu. Nad salvestavad teie andmeid turvalistesse serveritesse tulemüüri taga.

Kõik Wix.com-i pakutavad ja meie ettevõtte kasutatavad otsemaksete lüüsid vastavad PCI-DSS-i kehtestatud standarditele, mida haldab PCI Security Standards Council, mis on selliste kaubamärkide nagu Visa, MasterCard, American Express ja Discover ühistöö. PCI-DSS nõuded aitavad tagada meie poe krediitkaardiandmete turvalise käitlemise ja selle teenusepakkujad.

Andmetöötleja säilitab andmesubjektide andmeid sõltuvalt töötlemise eesmärgist, kuid mitte kauem kui 10 aastat.

4. Kellega jagame isikuandmeid?

a. Andmetöötlejal on õigus klientide isikuandmeid jagada kolmandate isikutega, kelleks on näiteks volitatud andmetöötlejad, raamatupidajad, transpordi- ja kullerettevõtted, ülekandeteenuseid pakkuvad ettevõtted Andmetöötleja on isikuandmete vastutav töötleja. 

Andmetöötleja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.

b. Andmesubjekti isikuandmete töötlemisel ja säilitamisel rakendab andmetöötleja organisatoorseid ja tehnilisi meetmeid, mis tagavad isikuandmete kaitse juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, muutmise, avalikustamise ja mis tahes muu ebaseadusliku töötlemise eest.

5. Millised on andmesubjekti õigused?

a. Andmesubjektil on õigus saada ligipääs oma isikuandmetele ning nendega tutvuda.

b. Andmesubjektil on õigus saada informatsiooni tema isikuandmete töötlemise kohta.

c. Andmesubjektil on õigus täiendada või parandada ebatäpseid andmeid.

d. Kui andmetöötleja töötleb andmesubjekti isikuandmeid andmesubjekti nõusoleku alusel, siis on andmesubjektil õigus igal ajal nõusolek tagasi võtta.

e. Andmesubjekt saab õiguste teostamiseks pöörduda meie klienditoe poole aadressil info@berlita.ee.

f. Andmesubjektil on oma õiguste kaitseks võimalik esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

​​6. Me ei kogu teavet alaealistelt ja meie veebisait pole suunatud alaealistele.

​​

7. Privaatsuspoliitika uuendused.

Jätame endale õiguse seda privaatsuspoliitikat igal ajal muuta, seega vaadake seda sageli üle. Muudatused ja täpsustused jõustuvad kohe pärast nende veebisaidile avaldamist. Kui teeme selles poliitikas olulisi muudatusi, teavitame teid siin aadressil www.berlita.ee/müügi-ja-privaatsustingimused#privaatsustingimused, et seda on värskendatud.

Kontaktandmed

Mintcake OÜ
Registrikood: 16213413
KMKR nr: EE102363755

Tegutseb kaubamärgi Berlita Bakery all.

Aadress: Kallaste tn 7, Tabasalu, Harku vald, Harjumaa
 

Veebileht:
Berlita Bakery

E-post: info@berlita.ee
Ärikontakt: info@mintcake.ee

Telefon: +372 5260004

bottom of page